1、使用单位名称
2、使用单位地址
3、邮政编码
4、联系人姓名
5、职务
6、联系电话
7、QQ号码
8、电子邮箱
9、申请日期

10、软件名称
11、版本型号

12、软件使用故障或问题描述
13、您在使用什么功能时遇到问题？
14、您准备处理什么业务？
15、您在软件的哪一级目录下的哪一个模块操作（菜单及模块名称）?
16、您做了什么操作?
17、发生了什么情况或问题?
18、软件界面有什么提示？
19、您希望我们做什么？

20、软件出错界面截图